Politique de Confidentialité


Politique de confidentialité de Yokou

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez yokou.fr (le « Site ») ou effectuez un achat.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des
informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil.

En outre,
lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les
termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous
désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Ces informations sur l'appareil sont collectées à l'aide de technologies comme les cookies, fichiers journaux et balises web. Elles nous aident à mieux comprendre comment vous utilisez notre site pour l’optimiser en continu.

Cookies utilisés :

  • _session_id : identifiant unique de session pour suivre votre navigation.

  • cart : permet de mémoriser votre panier.

  • storefront_digest : vérifie l’accès sécurisé à notre site.

  • D'autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience client.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

2. Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous effectuez une commande sur le Site, nous recueillons certaines informations personnelles :

  • nom, prénom,

  • adresse de facturation et d’expédition,

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone,

  • informations de paiement (cryptées et traitées via Shopify Payments).

Ces données sont désignées comme Informations sur la commande.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • traiter et livrer vos commandes,

  • vous envoyer des confirmations de commande ou factures,

  • communiquer avec vous (suivi de commande, questions SAV),

  • prévenir les fraudes ou risques de sécurité,

  • améliorer notre site et nos services.

Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, nous pouvons également vous adresser des offres, conseils ou nouveautés liés à Yokou.

4. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance, dans les cas suivants :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne. Pour en savoir plus : Shopify – Politique de confidentialité

  • Prestataires logistiques et de paiement (comme PayPal, Colissimo) pour traiter et livrer vos commandes.

  • Google Analytics pour analyser le trafic du site : Politique Google.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Publicité ciblée (le cas échéant)

Si nous menons des campagnes publicitaires personnalisées, celles-ci peuvent s’appuyer sur les informations que vous nous avez fournies ou sur votre navigation.
Vous pouvez désactiver ces publicités ciblées à tout moment via les liens suivants :

6. Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

7. Vos droits (résidents de l’UE)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la portabilité,

  • droit de vous opposer au traitement ou de le limiter.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : contact@yokou.fr

Vos données peuvent être traitées hors de l’Union européenne (notamment au Canada ou aux États-Unis) via nos prestataires techniques, dans le respect des garanties légales adéquates.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles (livraison, facturation, suivi client).
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, sauf si une obligation légale nous impose leur conservation (ex : données comptables).

9. Utilisation par les mineurs

Le Site yokou.fr n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à contact@yokou.fr.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Dernière mise à jour : 12 juillet 2025

11. Nous contacter

Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@yokou.fr